La présente politique de confidentialité décrit les politiques et procédures suivies par CréditExpress pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations et autres données lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos applications et services.
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité ("Politique").
La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir sur l'application mobile " CréditExpress " (" Application mobile " ou " Service ") et tout produit et service connexe (" Informations personnelles ") (" Informations personnelles ") désignées collectivement comme les " Services "), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces Informations personnelles.
Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour. Elle s'applique également aux informations personnelles que le CréditExpress peut recueillir d'autres manières :
(1) par le biais de nos produits et services ;
(2) lorsque vous soumettez votre demande par l'intermédiaire de CréditExpress au lieu d'interagir avec nous en personne, par téléphone ou par d'autres moyens de télécommunication ;
(3) auprès de nos employés, collecteurs, chercheurs tiers et autres partenaires commerciaux (collectivement appelés "partenaires commerciaux").
Les données que nous collectons. Lorsque vous vous inscrivez au Service, nous recueillons votre numéro de téléphone et pouvons également recueillir votre nom, votre âge, votre numéro de vérification bancaire (BVN), votre adresse électronique ou d'autres informations de contact. Les informations SMS et CONTACT collectées à partir de votre appareil sont détaillées ci-dessous.
Pour collecter et contrôler vos SMS financiers, les adresses des expéditeurs et les descriptions des messages pendant une période de 12 mois afin de nous aider à réduire les risques associés à votre demande et de les transmettre à nos serveurs à l'adresse https://www.creditsexpress.com à des fins d'évaluation de crédit et de fourniture de services personnalisés. Pour nous aider à vérifier l'identité des utilisateurs et/ou d'autres informations fournies par les utilisateurs ; pour détecter, combattre et prévenir la fraude, les tentatives de fraude, le blanchiment d'argent et/ou d'autres utilisations illégales de nos services ; pour analyser le comportement des clients ; pour interagir avec les agences de référence de crédit ou de prévention de la fraude ; et pour fournir un service ou une assistance à la clientèle.
Nous surveillons et collectons le contenu des applications installées : nom de l'application, nom du paquet d'applications, heure d'installation de l'application, heure d'installation de l'application, heure d'installation de l'application installée, les données relatives aux applications installées seront cryptées et téléchargées sur notre serveur via le protocole HTTPS (https://www.creditsexpress.com). Nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers.
Nous collectons tous les contacts de votre téléphone portable, y compris le nom du contact téléphonique, le numéro de téléphone, la date à laquelle le contact a été ajouté, etc. Cela vous permettra de sélectionner, dans votre demande de prêt, vos contacts de référence et nous permettra de les contacter pour valider l'identité (du client et de la référence), prévenir la fraude et contrôler le recouvrement. Nous pouvons ainsi mieux évaluer votre profil de crédit et gérer nos risques d'identification et de gestion du portefeuille de crédit. Nous téléchargerons vos données sur le serveur de CréditExpress (https://www.creditsexpress.com) et vos données seront protégées et gardées confidentielles.
Permettre à CréditExpress de télécharger les informations du compte principal de l'utilisateur, afin d'effectuer une évaluation du contrôle des risques et de vous fournir des préférences de prêt pré-approuvées. Crypter et télécharger en externe (https://www.creditsexpress.com) afin d'identifier et d'analyser vos comportements et vos risques, ce qui aidera à prévenir la fraude.
Une fois la demande de prêt terminée, il sera nécessaire d'accéder à votre album photo sur l'appareil, limité uniquement aux photos que vous avez activement sélectionnées. Les images soumises seront transmises en utilisant le cryptage pour garantir leur sécurité. Les photos cryptées seront stockées sur le serveur (https://www.creditsexpress.com) et ne seront pas utilisées ou examinées sans votre autorisation, dans le respect de votre droit à la vie privée.
À votre demande, les images seront conservées pendant une période n'excédant pas un an. Vous pouvez demander la suppression par e-mail au service clientèle, qui s'engage à supprimer complètement les images dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, garantissant ainsi une protection impeccable de la vie privée.
CréditExpress utilise un appareil photo pour prendre les documents et/ou les photos nécessaires au processus de demande et d'évaluation. Les données de l'appareil photo seront téléchargées sur le serveur de CréditExpress (https://www.creditsexpress.com).
L'accès à l'espace de stockage de votre appareil nécessite votre autorisation, ce qui vous permettra de télécharger des photos et/ou des documents pour compléter le formulaire de demande lors du processus de demande de prêt. Les données seront cryptées et téléchargées vers notre serveur d'adhésion (https://www.creditsexpress.com), via le protocole HTTPS. Vos données seront protégées et resteront confidentielles. Nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers.
Afin de vous fournir des applications et des services mobiles, ou pour nous conformer à des obligations légales, nous pouvons avoir besoin de collecter et d'utiliser certaines informations personnelles. Votre fichier privé sera uniquement téléchargé sur le serveur de CréditExpress (https://www.creditsexpress.com). En aucun cas nous ne partagerons ces données avec des tiers.
Nous collectons et contrôlons des informations spécifiques sur votre appareil, notamment le nom, le modèle, la région, la langue, l'identifiant, les informations matérielles et logicielles, l'état, les habitudes d'utilisation, les identifiants uniques (tels que l'IMEI et les numéros de série). Ces informations ne sont utilisées que pour identifier votre appareil, s'assurer qu'il ne peut être utilisé sans votre autorisation et prévenir la fraude. En outre, nous collecterons une liste détaillée de vos applications installées afin d'évaluer votre propension à l'endettement et l'état de votre dette, nous téléchargerons les données collectées sur nos serveurs hautement sécurisés CréditExpress (https://www.creditsexpress.com),
Collecte et suivi des informations relatives à la localisation de l'appareil pour l'évaluation des risques et l'établissement de scores. Nous téléchargerons les données de localisation sur nos serveurs CréditExpress (https://www.creditsexpress.com), et vos données seront protégées et resteront confidentielles.
Utilisé pour vous rappeler la date de votre paiement et éviter l'impact d'un retard de paiement sur votre crédit. Nous téléchargerons les données de localisation sur le serveur de correspondance des prêts (https://www.creditsexpress.com), et vos données seront protégées et resteront confidentielles.
Pour le traitement et l'authentification des prêts ;
Pour faciliter le service à la clientèle ;
Pour la recherche et le développement ;
Pour les communications entre vous et nous ;
Pour le marketing et la sensibilisation ; Pour la prise de décision automatisée ;
Pour des raisons de conformité et d'exigences légales.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET À QUELLES FINS
Nous n'utiliserons vos données personnelles que conformément à la législation applicable. Dans la plupart des cas, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour vous fournir les services, ou lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
Vous acceptez et reconnaissez qu'en utilisant nos services et en créant un compte sur l'application, vous nous autorisez, ainsi que nos partenaires associés et nos sociétés affiliées, à vous contacter par courrier électronique, par téléphone ou de toute autre manière. Ceci afin de s'assurer que vous êtes au courant de toutes les fonctionnalités des Services.
En général, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes et pour des activités réalisées sans supervision ou contrôle humain direct :
Vous enregistrer en tant qu'utilisateur de l'application ;
Pour vous fournir les Services ;
Pour gérer notre relation avec vous, y compris pour vous informer des changements apportés aux Services ;
Pour administrer et protéger notre entreprise et l'application, y compris le dépannage, l'analyse des données, le test du système et l'exécution d'opérations internes ;
Pour vous fournir du contenu ;
Pour surveiller les tendances afin que nous puissions améliorer l'application et les services ;
Améliorer notre activité et nos modèles de livraison ;
Pour exécuter nos obligations en vertu de l'accord que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
Pour faire appliquer nos conditions ;
Pour répondre aux injonctions des tribunaux, établir ou exercer nos droits légaux, ou nous défendre contre des réclamations légales.